Intensidad Horaria: 20 horas

CONTENIDO:

• MÓDULO 1:
• ¿Cuál es el fin de nuestra gestión en la organización ?
• ¿Cómo establecer nuestro rol de gestores de cobro ?
• Personalización del servicio. Imagen del gestor
• ¿Cómo lograr la eficiencia en la comunicación con los deudores ?
• ¿Cómo revertir la negativa al pago ? Técnicas y argumentos de cobro
• ¿Cómo obtener el pago ?
• ¿Cómo inducir al pago ? Técnicas y argumentos aplicables para lograrlo.
• MÓDULO 2:
• ¿Que son documentos de adhesión y para qué sirven ?
• Por qué es necesario que las facturas se encuentren aceptadas. ¿En qué consiste la aceptación, cómo se expresa en la factura ?
• Las letras de cambio y pagarés, son documentos que se elaboran para garantía del pago.
• ¿Que son las garantías ?
• Qué documento garantiza efectividad en el cobro: la letra de cambio o un pagaré.
• Diferencia entre garantía y fianza mercantil
• El cheque, es un instrumento de crédito, o ¿para qué sirve ?
• MÓDULO 3:
• Parte I.- Indicadores para el manejo eficiente de la Cartera de Crédito
• Administración de cuentas por cobrar
• Provisión de Cartera
• Rotación de Cartera
• Indicadores claves para una buena Administración de Cartera
• Ejercicios
• Parte II .- Análisis del Crédito Comercial .- Martes 19 y Miércoles 20 de Abril
• ¿Cómo se gestiona realmente el crédito?
• ¿Cómo analizar a los clientes antes de concederles crédito ?
• ¿Cómo decidir en el otorgamiento del crédito a los clientes ?
• ¿Cómo aminorar los riesgos de clientes, prevenir la morosidad y cobrar la cartera impaga ?

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