Intensidad Horaria: 20 horas
CONTENIDO:
- MÓDULO 1:
- ¿Cuál es el fin de nuestra gestión en la organización ?
- ¿Cómo establecer nuestro rol de gestores de cobro ?
- Personalización del servicio. Imagen del gestor
- ¿Cómo lograr la eficiencia en la comunicación con los deudores ?
- ¿Cómo revertir la negativa al pago ? Técnicas y argumentos de cobro
- ¿Cómo obtener el pago ?
- ¿Cómo inducir al pago ? Técnicas y argumentos aplicables para lograrlo.
- MÓDULO 2:
- ¿Que son documentos de adhesión y para qué sirven ?
- Por qué es necesario que las facturas se encuentren aceptadas. ¿En qué consiste la aceptación, cómo se expresa en la factura ?
- Las letras de cambio y pagarés, son documentos que se elaboran para garantía del pago.
- ¿Que son las garantías ?
- Qué documento garantiza efectividad en el cobro: la letra de cambio o un pagaré.
- Diferencia entre garantía y fianza mercantil
- El cheque, es un instrumento de crédito, o ¿para qué sirve ?
- MÓDULO 3:
- Parte I.- Indicadores para el manejo eficiente de la Cartera de Crédito
- Administración de cuentas por cobrar
- Provisión de Cartera
- Rotación de Cartera
- Indicadores claves para una buena Administración de Cartera
- Ejercicios
- Parte II .- Análisis del Crédito Comercial .- Martes 19 y Miércoles 20 de Abril
- ¿Cómo se gestiona realmente el crédito?
- ¿Cómo analizar a los clientes antes de concederles crédito ?
- ¿Cómo decidir en el otorgamiento del crédito a los clientes ?
- ¿Cómo aminorar los riesgos de clientes, prevenir la morosidad y cobrar la cartera impaga ?
Para mayor información: 2851308 – 2687325